ธุรกิจและการเงิน

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0

Published 28 พ.ย. 2018

By Rabbit Today

Generation-Millennial-biz-buzz-Rabbit-Today-banner

Generation Millennial อาจจะถูกมองว่าเป็นประเภทของคนที่เต็มไปด้วยความซับซ้อนในเรื่องของพฤติกรรม หากแต่ในความเป็นจริง ถ้ากะเทาะแก่นและทำความเข้าใจ จะพบถึงพฤติกรรมที่มีความน่าสนใจและสามารถตอบโจทย์ในเชิงของมิติการตลาดได้ไม่ยาก

Fleishman Hillard Thailand เผยถึงผลสำรวจจากกลุ่มประชากร Millennial ในช่วงอายุระหว่าง 25-37 ปี ทั่วประเทศจำนวน 500 คน ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มคนในวัยทำงาน

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0,ธุรกิจและการเงิน,Rabbit Today

ชาวมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีความซับซ้อน พวกเขามีความต้องการและทัศนคติที่อยู่ตรงกลางระหว่าง 2 ขั้ว ในขณะที่เป็นผู้บริโภคที่กล้าใช้จ่ายกับสินค้าและการบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการ แต่กลับคำนึงถึงปัจจัยด้านราคาเป็นอย่างมากด้วยเช่นกัน การที่ผู้บริโภคกลุ่มมิลเลนเนียลมีมุมมองด้านการใช้ชีวิตและการบริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากคนยุคก่อน

แม้ ‘เงิน’ จะสำคัญ แต่ ‘ความสุข’ นั้น สำคัญกว่า

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0,ธุรกิจและการเงิน,Rabbit Today

70% ยอมรับว่าเงินคือตัวชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจนที่สุด

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0,ธุรกิจและการเงิน,Rabbit Today

87% ยังเผยว่ารู้สึกดีที่ได้ใช้จ่ายเพื่อปรนเปรอตนเอง แต่พวกเขากลับบอกว่าแม้ว่า ‘เงิน’ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ขาดไม่ได้ แต่พวกเขาก็มีความชัดเจนกับความต้องการของตัวเองมากพอที่จะไม่มองว่าเงินสำคัญมากไปกว่าความสุขในชีวิต

เท่าไรเท่ากัน…ถ้าแบรนด์เจ๋งพอ

ต่อไปในอนาคตชาวมิลเลนเนียลจะไม่ยึดติดกับ 'แบรนด์' อีกต่อไป หากแบรนด์นั้นไม่ตอบสนอง 'ความเป็นตัวตน' ของพวกเขาเอง โดยหนุ่มสาวชาวมิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับการแสดงความเป็นตัวตนที่ชัดเจนของตนเอง

ชาวมิลเลนเนียล 79% จึงพร้อมที่จะจ่ายมากกว่าให้กับสินค้าและบริการ หากแบรนด์นั้นๆ สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของพวกเขาได้ โดยบรรดาแบรนด์สินค้าห้าอันดับแรกที่สามารถสร้างโอกาสได้ดีในการสร้าง Personalized Brand สำหรับชาวมิลเลนเนียล ได้แก่สินค้าในกลุ่ม อาหาร ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคม สินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ ธนาคาร และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0,ธุรกิจและการเงิน,Rabbit Today

ภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์สำคัญกว่าโลกแห่งความจริง

ชาวมิลเลนเนียลก็ยอมรับว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์และวิธีการแสดงความเป็นตัวตนบนโลกออนไลน์มากกว่าโลกในความเป็นจริงถึง 56% โดยราว 65% กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาไปกับการดูแลสุขภาพของตนเองเพื่อให้ดูดีขึ้นบนโลกโซเชียล ขณะที่ 56% เชื่อว่าโลก โซเชียล และแอปฯ ต่างๆ เช่น ทินเดอร์ (Tinder) คือสื่อกลางที่จะทำให้พวกเขาได้เจอกับความสัมพันธ์และมิตรภาพที่ดี แต่พวกเขาจะให้น้ำหนักความสำคัญกับการออกไปสมาคมสังสรรค์กับเพื่อนฝูงเพียงแค่ 21%

ฉะนั้นธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆ ต้องเร่งทำความเข้าใจ และปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของคนยุคใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างสรรค์สินค้าและบริการ รวมไปถึง การนำเสนอโปรแกรมสมาชิกที่ตรงใจผู้บริโภค โดยจำเป็นที่ต้องสร้างแบรนด์ที่มีความหมายต่อตัวตนและความเชื่อ ซึ่งจะซื้อใจพวกเขาได้มากกว่าการสร้างแบรนด์ที่ ‘ตอกย้ำสถานะทางสังคม’ 

นอกจากนี้การใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่สะท้อนความเป็นตัวตนของพวกเขา จะทำให้เข้าถึงชาวมิลเลนเนียลได้มากกว่า เพราะผู้บริโภคกลุ่มนี้มีความฉลาดเลือกและช่างค้นหา ความจริงใจและโปร่งใสของแบรนด์ จึงต้องไม่ออกมาจากแบรนด์โดยตรง

ไม่ยึดติดแบรนด์ ไม่แคร์กระแส จับพฤติกรรม Millennial ไทยยุค 4.0,ธุรกิจและการเงิน,Rabbit Today


AUTHOR :

Rabbit Today
Rabbit Today
Rabbit Today สื่อรายวันที่พร้อมจะเป็นเพื่อนกับผู้อ่าน เปิดกว้างในทุกๆมุมมองอย่างสร้างสรรค์ เราพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับคุณในทุกช่องทาง เพื่อส่งต่อแรงบันดาลใจดีๆสู่คุณ...

AD-Block_TQM_16Nov-15Dec2018

Advertising